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サロンサポート

サロンサポート

カスタマ―サクセスチーム(CSチーム)によるサポート

サポートチームがいる強み

担当営業とタッグを組み、そのサロン様にコーディネートしたEC展開プランのご提案

サロン様の店販に関する潜在的なお悩みを「見える化」し、解消するサポート

ミシマ企画部との連携により、ECと店頭が連動したキャンペーンの実施

他エリアで成功されているサロン様の情報をいち早く共有し、成功確率のより高い方法を自サロンで展開できる

サロン様に合わせた商品案内、POPの作成代行

店舗販売実施に向けたサロン内スタッフ教育

サロン様の売上サポート

ビューティショッププラスのを導入していただいたサロン様に、ECからの売り上げをしっかりあげていただくために、ビューティショッププラスの導入のサポートから、売り上げを立てていだき、継続して売り上げを作っていただくまでを二人三脚でしっかりサポートいたします。
サロン内でのオペレーションからスタッフへの店舗販売教育といったところまで、サロンの状況に合わせてオーナー様、店長様とご相談させていただきながら無理なく、無駄なく実施いたします。

店舗販売がもともと苦手なサロン様においては、ECを導入しただけで売り上げを上げることは難しいことは、これまで多くのサロン様からお声をいただいております。
弊社では、そんなお声に応えるべく、カスタマ―サクセスチーム(CSチーム)をサポートとして設置しています。

ミシマのCSチーム

CSチームでは、サロン様が売り上げ構築をしていただくための5つのステップでそれぞれきめ細かなサポートを行います。
各ステップを進めるためのお客様へのご案内ツール、スタッフの皆さまへの教育サポート、お客様へのキャンペーン企画、店舗内のオペレーションの見直しなど、様々な形でサロン様に合ったサポートを行います。
また、実際にサロン内で効果的に運用していただくための各種マニュアルの整備と運用を行っています。
【売上構築のための5ステップ】
STEP1:会員獲得
STEP2:会員のECサイト閲覧頻度向上
STEP3:会員の購入誘導 (まずは一回利用して貰う)
STEP4:会員の商品購入頻度 向上
STEP5:会員の継続購入/顧客化

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EC サポートツール

店舗内の掲示POP や名刺大のご案内カード、商品に貼付できるようなQR コードステッカーお客様に定期的にご案内できる商品リーフレットなどのツールを随時提供するほか、成功サロンの事例共有や実際に使用しているツールを各サロンでご使用いただけるようにアレンジしてご提供します。

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ご案内カード(名刺大)

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ご案内ステッカー

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QR コードシール

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店内掲示用POP